重要提示:
欢迎您使用小蚂蚁购物服务!在使用我们的服务前,请仔细阅读并充分理解本协议。特别是涉及免责或限制我们责任的条款、对您的权利限制条款、争议解决和法律适用条款。
您勾选"同意"并完成注册,或您使用小蚂蚁购物的服务,即视为您已充分理解、同意并接受本协议的全部内容。如果您不同意本协议的任何内容,请立即停止注册或使用我们的服务。
本协议由您与小蚂蚁购物平台(以下简称"平台"或"我们")共同订立。本协议对双方具有同等法律约束力。
本协议适用于您通过小蚂蚁购物APP及相关服务所进行的一切行为,包括但不限于账号注册、商品浏览、下单购买、小蚂蚁服务申请等。
我们可能针对特定服务制定专门的服务条款、规则(以下统称"专门规则")。在您使用相关服务前,请仔细阅读并同意相关专门规则。专门规则与本协议不一致的,以专门规则为准。
小蚂蚁购物是一款代购服务平台,主要提供以下服务:
目前,小蚂蚁购物主要服务于河南省许昌市及周边地区的用户。小蚂蚁申请仅限河南省内用户,且需通过GPS定位验证。
使用小蚂蚁购物服务,您需支付以下费用:
| 费用类型 | 说明 |
|---|---|
| 商品原价 | 您购买商品的实际价格,以小蚂蚁上传的购物小票为准 |
| 小蚂蚁代购费 | 每单固定10元,支付给小蚂蚁的代购服务费 |
| 平台服务费 | 商品金额的5%,用于平台运营和维护 |
| 快递费 | 根据订单重量和距离计算,首重1kg内5元,续重每0.5kg加2元(具体以快递公司收费标准为准) |
您注册和使用小蚂蚁购物服务,需满足以下条件:
您可以通过以下方式注册小蚂蚁购物账号:
您有义务妥善保管账号和密码(如有),对于因您的原因造成的账号被盗用、信息泄露等,您应自行承担相应责任。
如您发现账号被盗用或存在安全风险,请立即通过平台客服联系我们,我们会协助您采取相应措施。
您有权注销您的账号。注销账号后:
您在使用小蚂蚁购物服务时,应遵守中华人民共和国相关法律法规,不得利用本服务从事以下行为:
在使用服务过程中,您不得:
如您违反本协议或相关法律法规,我们有权根据情节轻重采取以下措施:
作为普通用户,您的下单流程如下:
| 订单状态 | 说明 |
|---|---|
| 待接单 | 您已支付,等待小蚂蚁接单 |
| 已接单 | 小蚂蚁已接单,准备前往商超 |
| 购物中 | 小蚂蚁已到达商超,正在购物 |
| 已发货 | 小蚂蚁已完成购物并发货,等待您确认收货 |
| 待结算 | 您已确认收货,订单进入结算阶段 |
| 已完成 | 结算完成,订单结束 |
| 已取消 | 订单被取消(仅限小蚂蚁未接单前) |
目前,平台支持以下支付方式:
支付成功后,订单自动进入"待接单"状态。
(1)小蚂蚁未接单
如果订单在"待接单"状态超过24小时仍无小蚂蚁接单,您可以申请取消订单并全额退款。退款将原路退回至您的支付账户,到账时间取决于支付渠道,一般为1-7个工作日。
(2)小蚂蚁已接单
小蚂蚁接单后,如需退款,需与小蚂蚁协商。如小蚂蚁同意退款,平台将扣除小蚂蚁已产生的费用(如交通费、时间成本等)后退款。
(3)商品质量问题
如收到商品存在质量问题(如过期、破损等),请在收货后24小时内联系小蚂蚁或平台客服,我们会协助您处理。平台会根据实际情况判断责任方,并协调退款或补偿。
您应在收到商品后及时确认收货。如您在发货后7天内未确认收货,系统将自动确认收货。
请注意:确认收货后,订单进入结算阶段,一般情况下无法再申请退款。
如您希望成为小蚂蚁,需满足以下条件:
您提交小蚂蚁申请后,我们将在3个工作日内完成审核。审核通过后,您可以开始接单并提供代购服务。
如审核未通过,我们会通过APP消息告知您原因。您可以修改资料后重新提交申请。
作为小蚂蚁,您需遵守以下服务规范:
小蚂蚁的服务费构成如下:
结算周期:用户确认收货后,您点击"去结算",平台审核通过后3个工作日内打款到您的银行卡。
如小蚂蚁存在以下行为,我们有权采取相应措施:
小蚂蚁购物平台及相关服务包含的所有内容(包括但不限于文字、图片、软件、程序、界面设计、版面框架等)的知识产权归我们所有。
未经我们书面许可,您不得擅自复制、传播、修改、使用或以其他方式使用上述内容。
您在使用服务时上传或发布的内容(如商品评价、晒单图片等),您保留该内容的知识产权。
但您授予我们及关联公司在全球范围内免费、永久、不可撤销的使用权,包括但不限于复制、传播、修改、翻译、制作衍生品等权利。
小蚂蚁购物仅作为信息撮合平台,为用户和小蚂蚁提供信息发布和交易撮合服务。我们不是交易的参与方,不对交易的商品质量、真实性、合法性等承担责任。
因不可抗力(如自然灾害、政府行为、网络故障、黑客攻击等)导致的服务中断或无法使用,我们不承担责任。
我们的服务可能包含第三方服务(如微信支付、快递服务等)。这些第三方服务由相应的第三方提供,我们不对第三方服务的质量、安全性等承担责任。
您对自己在使用服务时的行为负责。因您的违规行为导致的损失,由您自行承担。
我们有权根据业务发展需要,随时变更、升级或优化我们的服务。我们会通过APP公告、推送消息等方式提前通知您。
在以下情况下,我们可能需要中断服务:
我们会尽力提前通知您,并尽快恢复服务。
在以下情况下,我们有权终止向您提供服务:
服务终止后,您账号下的信息将被删除或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
因本协议产生的争议,双方应首先通过友好协商解决。
如协商不成,您可以通过平台客服渠道向我们投诉。我们会在收到投诉后15个工作日内给予答复。
如仍无法解决,双方同意将争议提交至平台所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
我们有权根据国家法律法规变化及业务发展需要修改本协议。修改后的协议将在APP内公告,并通过推送消息通知您。
如您不同意修改后的协议,您有权停止使用我们的服务。如您继续使用,即视为您接受修改后的协议。
本协议的解释权归小蚂蚁购物所有。
本协议构成您与我们之间关于使用小蚂蚁购物服务的完整协议,并取代双方之前就相关事项达成的任何口头或书面协议。
如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行,该条款应被解释为反映双方的原始意图,其余条款仍完全有效。
如您对本协议有任何疑问或建议,请通过以下方式联系我们:
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|---|---|
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