小蚂蚁购物隐私政策

更新日期:2025年12月5日

生效日期:2025年12月5日

导言

小蚂蚁购物是由西安千蚁网络科技有限公司(以下简称"我们")提供的移动应用服务平台。我们通过安装在您的终端设备上的客户端,为您提供商品浏览、购买、配送等服务。

我们深知个人信息对您的重要性,您的信赖对我们非常重要。我们将严格遵守法律法规,采取相应的安全保护措施,保护您的个人信息安全可控。

请您在使用我们的产品或服务前,仔细阅读并充分理解本《隐私政策》。如果您不同意本政策的内容,将可能导致我们的产品或服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果。您使用或继续使用我们的产品或服务,都表示您充分理解并同意本《隐私政策》的全部内容。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。小蚂蚁购物严格遵守法律法规的规定,在收集您的个人信息时遵循合法、正当、必要的原则。

1.1 账号注册与登录

收集的信息:

使用目的:创建和管理您的账号、身份验证、提供登录服务、保障账号安全。

法律依据:执行合同所必需、保障服务安全所必需。

1.2 商品浏览与购买

收集的信息:

使用目的:订单处理、商品配送、售后服务、改善用户体验。

法律依据:执行合同所必需。

1.3 支付服务

收集的信息:

使用目的:完成交易、订单核对、财务对账、退款处理。

法律依据:执行合同所必需、法律义务。

特别说明:我们不会收集您的银行卡号、密码等敏感支付信息,支付过程由微信支付官方系统处理,确保您的支付安全。

1.4 小蚂蚁服务申请

收集的信息:

使用目的:小蚂蚁资格审核、身份验证、地域限制验证、服务费结算、订单凭证管理。

法律依据:执行合同所必需、法律义务(实名制要求)。

重要提示:身份证信息和银行卡信息属于个人敏感信息,我们采用加密存储、权限控制等安全措施,仅用于审核和结算目的,不会用于其他用途。

1.5 消息推送

收集的信息:

使用目的:向您推送订单状态更新、系统通知、活动信息。

法律依据:您的明示同意、执行合同所必需。

您可以在设备系统设置中关闭消息推送权限,但这可能影响您及时接收订单状态更新。

1.6 客服服务

收集的信息:

使用目的:处理您的咨询和投诉、改善服务质量、解决纠纷。

法律依据:执行合同所必需、合法权益。

1.7 设备信息与日志信息

收集的信息:

使用目的:保障服务稳定运行、优化用户体验、防范安全风险、分析和改进产品。

法律依据:合法权益。

二、我们如何使用Cookie等技术

为确保网站和应用的正常运转,我们会在您的设备上存储Cookie和类似技术(如本地存储、设备标识符等)。

2.1 Cookie的使用

Cookie是一种小型文本文件,用于存储您的登录状态、偏好设置等信息。我们使用Cookie来:

2.2 您的控制权

您可以通过设备设置或浏览器设置管理或删除Cookie。但请注意,清除Cookie可能导致您无法使用依赖于Cookie的服务功能。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 共享

我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)小蚂蚁服务

当您下单后,我们会将您的订单信息(商品名称、数量、收货地址、联系方式)共享给接单的小蚂蚁,以便其完成代购服务。小蚂蚁有义务对您的个人信息保密。

(2)支付服务

当您使用微信支付时,我们会将必要的订单信息(订单金额、订单号)共享给微信支付服务商,以完成支付交易。微信支付服务商会遵守其隐私政策保护您的信息。

(3)快递服务

当小蚂蚁为您发货时,我们会将您的收货信息(姓名、地址、电话)提供给快递公司,以完成商品配送。

(4)关联公司

为保障服务的一致性和提升用户体验,我们可能与关联公司共享您的信息,但我们会确保关联公司遵守本隐私政策。

(5)法律要求

根据法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门的强制性要求,我们可能需要共享您的个人信息。

3.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

3.3 公开披露

我们不会公开披露您的个人信息,但以下情况除外:

3.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中,我们可能在未事先征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息:

四、我们如何保护您的个人信息

我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

4.1 数据安全技术措施

4.2 数据安全管理措施

4.3 安全事件处置

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等。

我们将通过APP推送、短信、电话等方式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您的权利

按照中国相关的法律法规和监管规定,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

5.1 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:

5.2 更正您的个人信息

当您发现我们处理的个人信息有错误时,您有权要求我们作出更正。您可以通过"5.1 访问您的个人信息"中列明的方式提出更正申请。

5.3 删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

请通过本政策"九、如何联系我们"中的联系方式与我们联系,我们将在15个工作日内响应您的请求。

5.4 改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息,您可以通过设备权限设置或联系我们撤回同意。

当您撤回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5.5 注销您的账号

您有权注销您的小蚂蚁购物账号。您可以通过以下方式申请注销账号:

在APP"我的-设置-注销账号"中申请注销。

在您注销账号后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据您的要求删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

5.6 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。

5.7 响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在15个工作日内作出答复。如您不满意,还可以通过本政策"九、如何联系我们"中的联系方式投诉。

六、未成年人保护

我们的产品和服务主要面向成年人。如果您是未成年人,请在监护人的指导下使用我们的服务。

我们不会主动收集未成年人的个人信息。如果我们发现在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们会设法尽快删除相关数据。

若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本政策"九、如何联系我们"中的联系方式与我们联系。

七、隐私政策的变更

我们可能适时修订本隐私政策的条款,该等修订构成本隐私政策的一部分。如可能造成您在本隐私政策下权利的实质减少或扩大收集、使用信息的范围等重要规则变更时,我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式通知您。

在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的本隐私政策的约束。

八、适用范围

本隐私政策适用于小蚂蚁购物提供的所有服务。但某些服务有其特定的隐私指引/声明,该特定隐私指引/声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本隐私政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处,请以该特定隐私指引/声明为准。

九、如何联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或者在使用小蚂蚁购物服务时遇到任何问题,您可以通过以下方式联系我们:

联系方式 信息
客服邮箱 xiaomayi2025@sina.com
官方网站 https://www.xiaomayishop.com
联系地址 陕西省西安市
响应时间 我们将在15个工作日内回复您的请求